Référence : 20241127-391246

A propos du poste

L'agence Welljob Avignon recherche pour son client un/une ASSISTANT de GESTION SAV sur LE THOR.

Assister son supérieur hiérarchique et donc d assurer l ensemble des activités liées au service, notamment les aspects financiers, organisationnels, qualité et de communication interne et externe.
Aspect organisationnel / financier
Gérer les dossiers administratifs
Assister son responsable dans l organisation
Prépare les devis SAV
Effectue la mise en forme des devis, intégration feuille de prix et relances aux clients
Chiffrage devis SAV
Elabore les demandes de prix relatives au devis SAV, et les commandes matériels relatives au devis
Communication interne / externe

SAV
Gérer les contrats de maintenance, devis de ceux-ci et soumet une planification
Validation des commandes client en BL pour facturation suite aux dépannages
Renseigne le tableau de bord pour la gestion du temps
Traitement courriers, courriel, fax
Suivi et classement des documents relatifs aux affaires (version papier et informatique)
Mise à jour des bases de données informatiques relatives aux affaires

Participer et s impliquer au Système de Management par la Qualité, respect des procédures en vigueur
Ouverture de fiches : réclamation client, non-conformité, amélioration continue
Renseigne les tableaux de bord nécessaires à la génération des indicateurs qualité.

Maîtriser les logiciels QUADRA, WORD et EXCEL

Informations complémentaires