Référence : 20240423-351319

A propos du poste

Accueil des Visiteurs : Accueillir chaleureusement les visiteurs et leur fournir des informations sur les attractions touristiques locales, les événements en cours, les transports, les hébergements, etc.
Orientation : Orienter les visiteurs en leur fournissant des cartes, des brochures et des recommandations personnalisées en fonction de leurs intérêts et de leur durée de séjour.
Réservations : Assister les visiteurs dans la réservation d'hébergements, de visites guidées, d'activités et d'autres services touristiques.
Gestion des Demandes : Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par e-mail ou en personne, et fournir un service client de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des visiteurs.
Promotion : Promouvoir les attractions locales, les événements spéciaux et les offres touristiques pour stimuler l'intérêt et encourager la participation.
Vente de Produits : Vendre des souvenirs, des billets d'entrée et d'autres produits touristiques pour générer des revenus supplémentaires et améliorer l'expérience des visiteurs.
Maintenance de l'Espace d'Accueil : Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil, y compris le rangement des brochures, la mise à jour des panneaux d'information et l'organisation des supports promotionnels.
Qualifications Requises :

Formation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent. Une formation supplémentaire en tourisme, en gestion hôtelière ou en accueil serait un avantage.
Expérience : Une expérience préalable dans le secteur du tourisme, de l'hospitalité ou du service à la clientèle serait préférable.
Compétences Linguistiques : Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier celles fréquemment utilisées par les visiteurs internationaux.
Compétences Informatiques : Capacité à utiliser les logiciels de réservation, les systèmes de gestion des visiteurs et les outils de communication numérique.

Informations complémentaires