Référence : 20190709-22838

Secrétaire SAV automobile (H/F)

2 Allée Emile le Page, 29000 Quimper, France

15/07/2019

CDI

Support à l'entreprise

1 poste à pourvoir

A propos du poste

L'agence Welljob de Quimper recherche pour un de ses clients une secrétaire SAV en automobile.

La secrétaire après-vente gère l’accueil et l’administration de l’atelier. Elle est en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l’atelier.

Missions :
L'accueil physique et téléphonique de la concession,
Seconder le responsable après-vente dans les tâches administratives
La facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie,
La réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
Les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle,
Relayer les réclamations,
Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité,
Réception des véhicules.

Profil :
Avoir le sens du service et de la satisfaction client
Expérience dans l’automobile
Etre à l’aise au téléphone
Etre organisé(e), rigoureux(euse) et dynamique
Forte aisance relationnelle et rédactionnelle

Informations complémentaires

7 h hebdomadaire

Durée indéterminée

Salaire mensuel de 10 € à 12 €

2 ans d'expérience requis

Permis exigé

Moyen de transport exigé

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Welljob