Un(e) Guide médiateur H/F - CDI à temps complet

A propos du poste

Rattaché(e) au coordinateur de visites, vous jouez un rôle clé dans l’accueil des publics et de la valorisation de la structure.

Vos missions :

Animation & médiation

- Accueillir les visiteurs sur le site
- Concevoir et réaliser des visites adaptées à chaque public (grand public, scolaires, VIP…)
- Animer des ateliers scolaires
- Garantir une transmission claire, vivante et pédagogique des contenus
- Maîtrise de la caisse enregistreuse et encaissement des paiements
- Contrôle du prix et des articles
- Coordination et organisation des visites
- Planifier et coordonner les visites.
- Assurer la bonne mise en œuvre opérationnelle des parcours de visite.
- Accompagner les guides vacataires.


Qualité & sécurité

- Informer les visiteurs et assurer la sécurité des groupes
- Participer au reporting
- Organisation & logistique
- Saisir les réservations dans l’outil interne
- Contribuer aux tâches administratives liées aux visites (incluant sécurité et données associées)
- Proposer des actions d’amélioration continue
- Veiller à la mise à jour des informations et à l’image de nos partenaires et de Manatour

Profil recherché :

- Titulaire d’un Bac+2, avec idéalement une carte professionnelle de guide conférencier(ère)
- Curieux(se), dynamique, avec une forte envie d’apprendre
- À l’aise avec les sujets techniques et la médiation scientifique
- Expérience souhaitée dans le tourisme, la médiation ou l’animation
- Connaissances appréciées : automobile
- Grande rigueur et sens des responsabilités, notamment pour la gestion de groupes sur sites industriels
- Excellentes compétences orales auprès de tous les publics
- Esprit d’équipe et sens du service
- Maîtrise parfaite du français requise
- Anglais recommandé
- Permis B obligatoire

Informations complémentaires