Réceptionniste (H/F)

L'agence Welljob Angoulême, recherche pour l'un de ses clients, un Réceptionniste (H/F)dynamique et souriant, afin d’assurer l’accueil et le suivi de la clientèle Française et internationale.

Missions :

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ

• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et plateformes en ligne

• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité

• Assurer les encaissements et la facturation

• Fournir des informations touristiques et pratiques aux clients

• Coordonner les échanges avec les différents services de l’hôtel

• Garantir une excellente qualité de service et une expérience client optimale

Profil recherché

• Excellente présentation et sens du relationnel

• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire (oral et écrit)

• Une troisième langue serait un plus

• Expérience en réception hôtelière appréciée

• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation

• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe

• Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés selon planning

• Intéressé ? Postulez !