Réceptionnaire Après-Vente Automobile

A propos du poste

VOTRE AGENCE WELLJOB AVIGNON recrute pour un de ses clients : un Réceptionnaire Après-Vente

Votre mission :
En tant que Réceptionnaire Après-Vente, vous êtes l’interlocuteur privilégié entre l’atelier et le client. Vous jouez un rôle central dans la satisfaction client, la coordination technique, et le suivi administratif.

Vos principales responsabilités :
- Accueillir les clients, réceptionner et restituer leurs véhicules avec professionnalisme
- Conseiller les clients sur les prestations après-vente, en lien avec les impératifs techniques
- Assurer le suivi des véhicules en atelier et coordonner les échanges avec les tiers
- Rédiger et suivre les demandes d’accords dans le cadre des garanties constructeurs ; dossiers sinistre
- Organiser et planifier les interventions atelier en lien avec les techniciens
- Gérer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux
- Élaborer les factures et procéder aux encaissements

Profil recherché :
- Sens affirmé du relationnel client et de l’accueil professionnel
- Bonne capacité d’écoute, esprit de service, et sens commercial
- Première expérience réussie en tant que Conseiller Commercial Services ou Réceptionnaire APV
- Connaissances de base en mécanique et carrosserie automobile
- Polyvalent(e), structuré(e), et rigoureux(se) dans la gestion des priorités
- Titulaire du permis B (obligatoire)

Informations complémentaires