ASSISTANTE SAV / CHARGEE DE CLIENTELE DOMAINE PLOMBERIE CLIMATISATION

Vous assurerez le suivi administratif des dossiers plomberie et contribuerez au bon fonctionnement du pôle en lien avec les équipes commerciales, techniques et les différents partenaires.

Vos missions

Gestion téléphonique IMPORTANTE

• Assurer la gestion administrative des dossiers clients, de leur ouverture jusqu'à leur clôture.

• Constituer et suivre les dossiers liés aux installations / Contrats

• Effectuer les démarches administratives et assurer le suivi auprès des mairies, d'Enedis, du Consuel et des autres organismes concernés.

• Préparer les documents nécessaires aux demandes d'autorisation, de raccordement et de mise en service.

• Organiser et préparer les réceptions de fin de chantier et assurer le suivi administratif jusqu'à leur finalisation.

• Assurer le suivi des devis, commandes, factures et règlements.

• Répondre aux demandes des clients et assurer le lien avec les équipes commerciales et techniques.

• Mettre à jour les tableaux de suivi et veiller au respect des délais.

• Participer à l'organisation et à l'amélioration continue du pôle administratif photovoltaique.

Profil recherché

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.

• Vous avez le sens des priorités et appréciez le travail en équipe.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, messagerie, logiciels de gestion).

• Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.