Assistant / assistante des ventes

L'agence Welljob intérim Perpignan, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant / Assistante achat.

Mission principale :

Assister l’équipe commerciale dans la gestion des ventes, la relation client et le suivi administratif des dossiers afin de garantir le bon fonctionnement de l’activité commerciale.

Responsabilités :

• Gestion administrative des ventes :

• Préparer et suivre les devis, les propositions commerciales et les bons de commande.

• Assurer le suivi des commandes (enregistrement, vérification, préparation des livraisons).

• Gérer la relation avec les clients sur les aspects administratifs des ventes (retour de produit, demandes d’informations, suivi des commandes, etc.).

• Veiller à la bonne organisation des documents commerciaux (factures, contrats, bons de livraison, etc.).

Support à l’équipe commerciale :

• Assister les commerciaux dans le suivi des leads et des prospects.

• Gérer l’agenda des commerciaux (prise de rendez-vous, organisation de déplacements, etc.).

• Préparer les supports de présentation pour les rendez-vous clients et les salons.

• Organiser et coordonner les actions de prospection ou de fidélisation en collaboration avec l’équipe commerciale.

Suivi client et gestion des relations :

• Répondre aux demandes des clients et prospects, en apportant des solutions ou en orientant vers la personne concernée.

• Assurer un suivi régulier des clients afin de maintenir une bonne relation et d’assurer leur satisfaction.

• Traiter les réclamations ou problèmes rencontrés par les clients en collaboration avec les autres départements si nécessaire.

Gestion des données commerciales :

• Mettre à jour la base de données clients et prospects dans le CRM.

• Préparer des rapports réguliers sur l’activité des ventes (chiffres, indicateurs de performance, suivi des objectifs).

• Assurer la gestion des statistiques de vente et des tableaux de bord de performance.