Assistant administratif back office

A propos du poste

Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur de l’énergie, basé Brunstatt-Didenheim :

ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) BACK OFFICE (H/F)

Missions :

Assurer le suivi administratif et réglementaire des dossiers clients en coordination avec les équipes internes
Vérifier la complétude des contrats commerciaux
Saisir et enregistrer les contrats
Gérer avenants et renouvellements (préparation, envoi, relance, saisie)
Traiter litiges et demandes administratives clients professionnels (facturation, coordonnées, accès espace client…)
Soutenir les commerciaux dans leurs missions quotidiennes
Participer aux relances clients en impayés avec le service recouvrement
Communiquer avec les clients (appels, mails)
Apporter des solutions adaptées pour garantir une expérience client optimale

Profil recherché :

Bac +2 (BTS Assistant de gestion, DUT GEA ou équivalent)
Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)
Connaissance du secteur de l’énergie appréciée

Possibilité de télétravail 2 jours par semaines

Informations complémentaires